Нижче викладено умови використання (далі - «Умови використання») мобільного додатку SoftGym
(далі - «Мобільний додаток"). Мобільний додаток є власністю ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СОФТ ДЖИМ» з місцезнаходженням у м. Київ, вул. Самійла Кішки, 6, 03191,
Україна, внесеного до ЄДРПОУ за номером: 45437242 та з ідентифікаційним номером: 454372426501
(надалі - «СОФТ ДЖИМ»).
Використовуючи Мобільний додаток, ви заявляєте про свою явну згоду з цими Умовами використання.
SOFT GYM є Постачальником послуг Мобільного додатку (надалі - «Постачальник послуг»).
Постачальник послуг надає свої послуги шляхом надання доступу до Мобільного додатку та надання
доступу до Системи на умовах цих Умов користування (надалі - «Послуги Постачальника послуг»).
Умови використання поширюються на користувачів Мобільного додатку (далі - «Клієнти»).
Залежно від контексту Клієнти та Постачальник послуг будуть називатися «Сторони».

1. Використання

1.1. Професійний клієнт пропонує свої послуги за допомогою Мобільного додатку, який надається Постачальником послуг Клієнту за допомогою електронного пристрою, оснащеного відповідною операційною системою (далі - "Система"). Вид та обсяг послуг, які надаються Клієнту Професійним клієнтом, визначаються в окремій угоді між Професійним клієнтом та Клієнтом.

1.2. Мобільний додаток - це електронний канал доступу, за допомогою якого Клієнт отримує доступ до послуг, пропонованих Професійним клієнтом, завдяки Системі, наданій Постачальником послуг.

1.3. В рамках використання Мобільного додатку Постачальник послуг співпрацює з Професійними клієнтами, які є підприємствами сфери здоров'я та спорту, що використовують Програмне забезпечення SoftGym Fitness (надалі - "Професійний клієнт"). 

1.4. Клієнт є членом спортивного клубу.

1.5. В рамках використання Мобільного додатку Постачальник послуг дозволяє інтеграцію з вибраними додатками та пристроями для відстеження активності, щоб допомогти Клієнтам відстежувати свою діяльність та досягнення в Мобільному додатку (далі - "Партнери"). Постачальник послуг також інтегрується з різними платіжними системами, щоб дозволити Клієнтам здійснювати транзакції з Професійними клієнтами.

1.6. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-який контент, опублікований у Мобільному додатку Професійним клієнтом.

1.7. Для використання Мобільного додатку Клієнту необхідно мати мобільний пристрій, а також підключити мобільний пристрій до мережі Інтернет.

1.8. Витрати на підключення до мережі Інтернет покладаються на Клієнта згідно з договорами, укладеними Клієнтом з відповідними операторами телекомунікацій.

1.9. Постачальник послуг не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання послуг будь-якими операторами зв'язку, з якими Клієнт уклав договори, зазначені в пункті 1.8 вище.

1.10. Для того, щоб отримати доступ до Мобільного додатку, Клієнту необхідно пройти процес верифікації, який є одноразовою дією, що полягає в підтвердженні вказаного Клієнтом номера телефону.

1.11. Постачальник послуг повідомляє, що він не несе відповідальності за будь-яких третіх осіб, які можуть отримати доступ до мобільного пристрою Клієнта та прочитати дані, які Постачальник послуг надає Клієнту.

1.12. Клієнт може в будь-який час припинити використання Мобільного додатку, наданого Постачальником послуг, шляхом остаточного видалення Мобільного додатку зі свого мобільного пристрою.

1.13. Постачальник послуг має право здійснювати в Мобільному додатку інформаційну, промоційну та рекламну діяльність, в тому числі розміщувати в Мобільному додатку рекламу товарів і послуг.

2. Вікові обмеження

2.1. Використовуючи Мобільний додаток, Ви заявляєте та гарантуєте, що Вам виповнилося 14 років, і що Ви погоджуєтеся з цими Умовами використання.

2.2. Ваш доступ до Мобільного додатку може бути припинений без попередження, якщо Постачальник послуг вважає, на власний розсуд, що Клієнт не досяг 14-річного віку.

3. Інтелектуальна власність

3.1. Усі права інтелектуальної власності, включаючи, зокрема, авторські права та права на товарні знаки щодо всіх текстів, ілюстрацій, звуків, програмного забезпечення та інших матеріалів, охоплюються дозволом на їх використання, наданим відповідним власником, або є власністю Постачальника послуг.

3.2. В результаті використання Мобільного додатку Клієнту не передається жодне право, право власності або інтерес до будь-яких завантажених матеріалів.

3.3. Будь-яке використання Мобільного додатку, відмінне від дозволеного цими Умовами використання, категорично заборонено без попереднього письмового дозволу і тягне за собою анулювання будь-якої ліцензії або підписки, виданої на підставі цих Умов використання.

3.4. Постачальник послуг залишає за собою право призупинити дію облікових записів Клієнтів, які порушили закон або чинні нормативні акти.

3.5. Якщо це прямо не зазначено, ніщо в цих Умовах використання не може розумітися як надання ліцензій на права інтелектуальної власності, як в неявній формі, так і через поведінку.

4. Обов'язки Клієнта

4.1. Клієнт погоджується дотримуватися всіх застосовних законів у зв'язку з використанням Клієнтом Мобільного додатку.

4.2. Умовою використання Клієнтом Мобільного додатку є те, що Клієнт гарантує, що Мобільний додаток не буде використовуватися в будь-яких цілях, які є незаконними або забороненими цими Умовами використання.

4.3. Вся інформація, що надається Клієнтом у зв'язку з використанням Мобільного додатку, повинна бути актуальною, повною і точною.

4.4. Використовуючи Мобільний додаток, Клієнт погоджується не порушувати і не намагатися порушувати безпеку Мобільного додатку.

4.5. Клієнт не має права надавати третім особам доступ до Мобільного додатку через власний зареєстрований обліковий запис.

4.6. Якщо Клієнт надає доступ до свого облікового запису третім особам, він несе повну відповідальність за прямі та непрямі збитки, що виникли в результаті цього.

4.7. Клієнт погоджується з тим, що Постачальник послуг, Професійні клієнти та Партнери збирають, обробляють та зберігають усі дані, надані Клієнтом, у тому числі за допомогою Мобільного додатку.

4.8. Клієнт несе відповідальність за контент, опублікований в його/її профілі в Мобільному додатку.

5. Права клієнта

5.1. Клієнт має право на:

• a) надіслати запит на видалення даних електронною поштою на адресу: iosappsupport@softgym.com або androidappsupport@softgym.com (залежно від типу пристрою).

• б) змінювати свої дані в Мобільному додатку.

• в) налаштувати параметри сповіщень.

• e) видалити обліковий запис, надіславши запит на електронну адресу: iosappsupport@softgym.com або androidappsupport@softgym.com (залежно від типу пристрою).

6. Доступ через мобільний додаток

6.1. Постачальник послуг зробить все можливе відповідно до ринкових стандартів, що застосовуються до подібних послуг, щоб забезпечити постійний доступ до Мобільного додатку.

6.2. Беручи до уваги пункт 7.1, Постачальник послуг не несе відповідальності, якщо з будь-якої причини Мобільний додаток тимчасово або постійно недоступний.

6.3. Доступ до Мобільного додатку може бути тимчасово призупинено, навіть без попереднього повідомлення, у разі виявлення системних помилок або необхідності проведення термінових заходів з підтримки або обслуговування, або з будь-якої іншої причини, що знаходиться поза розумним контролем Постачальника послуг.

6.4. Постачальник послуг також залишає за собою право припинити доступ до Мобільного додатку в будь-який час, навіть без попереднього повідомлення, у зв'язку з порушенням цих Умов користування або умов надання Мобільного додатку.

6.5. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-яку шкоду або збитки, включаючи втрату даних, що виникли внаслідок призупинення або переривання роботи Мобільного додатку, згаданого у вищезазначених пунктах.

7. Повідомлення про помилку

7.1. Клієнт може повідомляти Постачальника послуг про помилки в Мобільному додатку виключно з метою його покращення.

7.2. Повідомлення повинно містити інформацію про особу, яка повідомляє про помилку (ім'я, прізвище, адресу електронної пошти), назву Професійного клієнта та його оздоровчого клубу, а також опис події, що призвела до помилки.

7.3. Постачальник послуг не зобов'язаний відповідати на повідомлення, згадане в пункті 8.2 вище.

7.4. Клієнт може повідомити про помилки в роботі Мобільного додатку на електронну адресу: iosappsupport@softgym.com або androidappsupport@softgym.com (в залежності від типу пристрою).

8. Політика конфіденційності

8.1 Погоджуючись з цими Умовами використання, ви також погоджуєтеся з політикою конфіденційності, яка може бути змінена, як зазначено в цих Умовах використання.

8.2 Постачальник послуг та ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СОФТ ДЖИМ" з місцезнаходженням у м. Київ, Україна є співконтролерами ("Співконтролери") персональних даних Клієнтів та обробляють персональні дані відповідно до положень Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних і про вільне переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загального регламенту про захист даних). ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СОФТ ДЖИМ" в якості Співконтролера призначило Уповноваженого з питань захисту даних, з яким можна зв'язатися за електронною адресою: iosappsupport@softgym.com або androidappsupport@softgym.com (залежно від типу пристрою).

8.3. Співконтролери можуть використовувати зібрану інформацію наступними способами:

• 8.3.1. надати Клієнту можливість користуватися Мобільним додатком:

  • 8.3.1.1. надати Клієнту Мобільний додаток;

  • 8.3.1.2. виконувати запити Клієнта;

  • 8.3.1.3. спілкуватися з Клієнтом щодо Мобільного додатку;

  • 8.3.1.4. надавати Клієнту підтримку, в тому числі для вирішення будь-яких питань, що стосуються Послуг Постачальника послуг.

• 8.3.2. Здійснювати маркетинг для Клієнта, покращувати Послуги Постачальника послуг, а також наступні додаткові законні ділові інтереси:

  • 8.3.2.1. повідомляти Клієнту про послуги, конкурси, пропозиції, акції або спеціальні заходи, які, на думку Співконтролерів, можуть зацікавити Клієнта;

  • 8.3.2.2. розповідати Клієнту про продукти та послуги Професійного клієнта та Партнерів;

  • 8.3.2.3. персоналізувати досвід користування Послугами Постачальника послуг;

  • 8.3.2.4. керувати бізнесом Співвласників, включаючи розробку послуг, проведення споживчих та операційних досліджень, а також оцінку ефективності продажів, маркетингу та реклами Співвласників;

  • 8.3.2.5. використовувати технології аналітики та профілювання для персоналізації досвіду Клієнта, надання контенту (включаючи рекламу), адаптованого до інтересів Клієнта та способу використання Клієнтом Послуг Постачальника послуг, управління бізнесом Співконтролерів, допомоги в діагностиці технічних та сервісних проблем, адміністрування послуг, ідентифікації Клієнта послуг, ідентифікації пристрою з метою запобігання шахрайству, збору демографічної інформації про Клієнтів та визначення моделей використання послуг;

  • 8.3.2.6. підтримувати, управляти та покращувати продукти, пропозиції, акції, послуги та інші технології Співконтролерів;

  • 8.3.2.7. забезпечувати безпеку мереж та систем Співконтролерів.

• 8.3.3. Дотримуватися чинного законодавства:

  • 8.3.3.1. захищати від, виявляти та запобігати шахрайству та іншим злочинам, претензіям та іншим зобов'язанням;

  • 8.3.3.2. дотримуватися юридичних зобов'язань та політики Співконтролерів;

  • 8.3.3.3. встановлювати, здійснювати або захищати юридичну вимогу; і

  • 8.3.3.4. відстежувати та повідомляти про проблеми комплаєнсу.

• 8.3.4. За згодою Клієнта (якщо це передбачено чинним законодавством), Співконтролери можуть використовувати зібрану ними інформацію для наступних цілей:

  • 8.3.4.1. надсилати Клієнту електронні листи або текстові повідомлення про свої продукти та послуги, конкурси, пропозиції, акції або спеціальні події, які, на думку Співконтролерів, можуть зацікавити Клієнта;

  • 8.3.4.2. надсилати Клієнту електронні листи або текстові повідомлення про продукти та послуги Професійного клієнта та Партнерів;

  • 8.3.4.3. надавати послуги на основі місцезнаходження;

  • 8.3.4.4. використовувати файли cookie та інші подібні технології, а також надавати вам онлайн-сервіси, які включають Мобільний додаток.

8.4. Клієнт може відключити сповіщення, в тому числі комерційні, в налаштуваннях додатку.

8.5. Персональні дані перевірених Клієнтів Співконтролери довіряють своїм Професійним клієнтам та Партнерам в обсязі, необхідному для надання Послуг Постачальника послуг.

8.6. Для використання Мобільного додатку Клієнтами необхідно зібрати їх персональні дані, які можуть включати в себе:

• a) ім'я та прізвище,

• б) дата народження,

• в) стать,

• г) номер телефону,

• д) адреса електронної пошти,

• f) фото,

• g) історія тренувань - ці дані знаходяться на серверах Партнерів, і їх відображенню в Мобільному додатку Постачальника послуг передує додаткова згода, яку Клієнт висловлює при підключенні до додатку SoftGym,

• h) відвідування клубів,

• i) відвідування занять,

• к) дані про платежі та кредитні картки,

• k) дані про місцезнаходження, тобто GPS і Bluetooth.

8.7. За наявності згоди Клієнта його персональні дані можуть оброблятися Співконтролерами та їхніми партнерами також з метою надсилання комерційної інформації та push-повідомлень електронною поштою на адресу електронної пошти або номер телефону, вказаний Клієнтом.

8.8. Персональні дані, зазначені в пункті 9.6, зберігаються протягом 5 років після останнього використання Клієнтом Послуг Постачальника послуг.

8.9. Кожен Клієнт має право на:

• 8.9.1. отримувати доступ до своїх персональних даних, виправляти, доповнювати їх;

• 8.9.2. вимагати від володільця виправлення або знищення персональних даних чи обмеження обробки персональних даних, що стосуються суб'єкта персональних даних, або заперечувати проти такої обробки;

• 8.9.3. передавати персональні дані;

• 8.9.4. відкликати згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки, що здійснювалася на підставі згоди до її відкликання;

• 8.9.5. подати скаргу до наглядового органу, відповідного до місця проживання Клієнта;

• 8.9.6. отримувати будь-яку доступну інформацію про їхнє джерело (якщо персональні дані не збираються від суб'єкта даних);

• 8.9.7. вимагати знищення персональних даних, що стосуються його/її, за наявності однієї з наступних підстав:

  • 8.9.7.1. персональні дані більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані або іншим чином оброблені;

  • 8.9.7.2. клієнт відкликає згоду, на якій ґрунтується обробка, і коли немає іншої законної підстави для обробки;

  • 8.9.7.3. клієнт заперечує проти обробки;

  • 8.9.7.4. персональні дані були оброблені незаконно;

  • 8.9.7.5. персональні дані повинні бути видалені для дотримання правового зобов'язання, передбаченого законодавством Союзу або держави-члена, суб'єктами якого є Співконтролери.

8.10. Суб'єкт даних має право на передачу персональних даних, що стосуються його/її, які він/вона надав(ла) Співконтролерам, а також право вимагати обмеження обробки, що означає накладення тимчасового обмеження обробки даних.

8.11. Якщо персональні дані обробляються Співконтролерами для цілей прямого маркетингу, суб'єкт даних має право в будь-який час заперечити проти обробки персональних даних, що стосуються його або її, для такого маркетингу.

8.12. Якщо персональні дані передаються до третьої країни або міжнародної організації, суб'єкт даних має право бути поінформованим про відповідні гарантії, пов'язані з такою передачею.

8.13. Співконтролери надають копію персональних даних, які обробляються. Право на отримання копії вищезазначених персональних даних не повинно негативно впливати на права і свободи інших осіб.

8.14. Для реалізації вищезазначених прав Клієнт повинен звернутися до ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СОФТ ДЖИМ", яке є Співконтролером, відповідальним за реалізацію прав Клієнта, в письмовій формі або за допомогою інструментів, доступних в Мобільному додатку. Покупець може зв'язатися з ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СОФТ ДЖИМ" за наступною електронною адресою: iosappsupport@softgym.com або androidappsupport@softgym.com (в залежності від типу пристрою).

8.15. У разі видалення даних, що обумовлюють використання Мобільного додатку, Клієнт втрачає можливість користуватися Мобільним додатком.

8.16. Персональні дані збираються з метою надання Клієнтам можливості користуватися Мобільним додатком.

8.17. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для належного використання Мобільного додатку.

9. Зміна Умов використання

9.1. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час.

9.2. Після такої модифікації змінені Умови використання будуть доступні в Мобільному додатку для негайного ознайомлення Клієнтом.

9.3. Усі зміни набувають чинності з моменту публікації.

9.4. Використовуючи Мобільний додаток після внесення змін до Умов використання, Клієнт заявляє про свою згоду з новими Умовами використання.

10. Прикінцеві положення

10.1. Клієнти, які використовують Мобільний додаток, зобов'язані дотримуватися законодавства та правил суспільної поведінки.

10.2. Забороняється використання Мобільного додатку Клієнтами у спосіб, що суперечить законодавству, добросовісним практикам або порушує законні інтереси Постачальника послуг.

10.3. Постачальник послуг залишає за собою право вилучати або змінювати функціональні можливості Мобільного додатку з юридичних або технічних причин, у тому числі з міркувань конфіденційності та захисту даних, про що Клієнти будуть проінформовані заздалегідь.

10.4. Постачальник послуг залишає за собою право призупинити надання послуг у зв'язку з необхідністю усунення загрози, обслуговування, перегляду, модифікації або розширення технічної інфраструктури Мобільного додатку. Якщо це не порушує права Клієнта.

10.5. Постачальник послуг надає доступ до Умов користування безпосередньо на Веб-сайті та через Мобільний додаток.

10.6. Визнання окремих положень цих Умов використання у встановленому законом порядку недійсними або нечинними, не впливає на дійсність або чинність інших положень Умов використання.

10.7. Щодо цих Умов використання застосовуються закони, що діють за місцем знаходження Клієнта.

10.8. Будь-які суперечки, що виникають між Постачальником послуг і Клієнтом, підлягають розгляду в судах, компетентних за місцезнаходженням юридичної адреси Постачальника послуг.

10.9. Клієнт несе повну відповідальність за порушення закону або шкоду, заподіяну його діями при використанні Мобільного додатку, зокрема за надання неправдивих даних, розголошення конфіденційної інформації, порушення особистих прав або авторських і суміжних прав.

10.10. Доступ до цих Умов використання надається безкоштовно.

10.11. Умови використання набувають чинності з 01.01.2025.